Esta política de privacidade é aplicada ao site www.lesdeuxmariettes.com.
A Les Deux Mariettes não disponibiliza nenhuma informação pessoal fornecida pelos hóspedes.
Aqui estão os termos e condições que se aplicam à sua reserva.
Todos os clientes devem saber que quando fazem uma reserva com a Les Deux Mariettes estão a comprometer-se com tudo o que está contido neste documento de Termos e Condições. Por favor leia com atenção.
Após a reserva de um apartamento, o hóspede receberá um email da Les Deux Mariettes confirmando a reserva e mencionando a referência de reserva.
Salvo acordo em contrário, o check-in será depois das 16:00.
A Les Deux Mariettes agradece aos seus hóspedes que informem antecipadamente o horário da sua chegada e também que enviem uma mensagem de texto para o +351 910 183 964 à saída do aeroporto.
Todos os pagamentos pendentes devem ser pagos à equipa da Les Deux Mariettes em dinheiro (Euros) à chegada. Caso o pagamento não seja feito no momento de check-in, a Les Deux Mariettes reserva-se o direito de negar a entrada no apartamento.
O check-in entre as 20:00 e as 23:59 tem um custo de 25€ e deve ser pago em dinheiro no momento do check-in. Depois das 00:00, o custo é de 40€.
No momento do check-in, a Les Deux Mariettes fornecerá 2 conjunto de chaves. Serão cobradas taxas adicionais por chaves perdidas ou bloqueios. As taxas são cobradas da seguinte forma:
Os hóspedes devem devolver todas as chaves no momento do check-out.
No momento da reserva estão descritos todos os equipamentos disponíveis no apartamento, não sendo possível a Les Deux Mariettes fornecer outros.
Qualquer problema dentro do apartamento (por exemplo, problemas elétricos, mau funcionamento do equipamento, vazamentos de água) devem ser comunicados ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente por email ou telefone imediatamente. Dependendo do problema, a resolução pode levar até 72 horas ou até mais se depender de serviços de terceiros.
Embora respeitando a privacidade razoável dos hóspedes, a Les Deux Mariettes reserva-se o direito de aceder à propriedade em todos os momentos, se necessário, para inspeções, reparações e emergências.
Os berços podem ser solicitados com antecedência mas estão limitados à disponibilidade no momento e a uma taxa de 10€ por noite.
Se um aparelho não funcionar, ou os hóspedes não tiverem a certeza sobre como usar qualquer dispositivo na casa, devem entrar em contato com a equipa da Les Deux Mariettes.
O apartamento será limpo antes da chegada dos hóspedes.
O serviço básico Les Deux Mariettes inclui um conjunto de toalhas, roupa de cama e amenities para cada reserva. Serviços adicionais de limpeza e produtos, incluindo uma mudança de lençóis e toalhas, estão disponíveis mediante solicitação por uma taxa adicional.
Os hóspedes não precisam de limpar o apartamento no momento do check-out. Por favor, não deixe o lixo fora da porta do apartamento ou fora da porta do edifício. Use os caixotes de lixo na rua que são fornecidos para essa finalidade.
Não são permitidos animais de qualquer raça, tamanho ou idade nos apartamentos da Les Deux Mariettes. Se qualquer animal de estimação for encontrado num apartamento, a Les Deux Mariettes reserva-se o direito de exigir que os hóspedes saiam do apartamento sem qualquer compensação ou reembolso das taxas pagas.
Todas as propriedades Les Deux Mariettes são totalmente não-fumadores, dentro e fora. Isso inclui todas as varandas, pátios, terraços e áreas ajardinadas.
Não faça qualquer alteração ou acrescento ao apartamento ou ao seu conteúdo.
Todos os itens que são encontrados no apartamento pertencem ao proprietário e não devem ser movidos ou removidos da propriedade, mesmo durante a estadia.
Entre as 22h00 e as 9h00, mantenha o mínimo de ruído. Por favor, não perturbe vizinhos ao abrir ou fechar a porta do apartamento ou a porta do edifício.
O hóspede cujo nome está no email de confirmação de reserva será responsável pelo comportamento de todo o grupo e concorda em evitar toda e qualquer atividade ilegal.
Os hóspedes são responsáveis pela sua própria segurança durante a estadia em apartamentos Les Deux Mariettes.
Os hóspedes devem ouvir qualquer instrução ou explicação que é fornecida pela equipa de check-in da Les Deux Mariettes ao mostrar o apartamento.
Ao sair do apartamento, os hóspedes devem deixar os aparelhos a gás desligados, as janelas fechadas e o ar condicionado, o aquecimento central e as luzes desligadas.
O Check-out pode ser efectuado até às 11h00, e todos os hóspedes devem deixar o apartamento no timing de check-out acordado. Deverá informar a Les Deux Mariettes sobre o horário de check-out desejado para que um membro da equipa da Les Deux Mariettes possa estar presente.
Caso um colaborador da Les Deux Mariettes não possa estar presente no check-out, o hóspede deverá deixar as chaves na mesa principal e fechar a porta e nunca deixar as chaves na fechadura da porta.
Aos hóspedes que não saiam até 11h00 será cobrada uma taxa adicional de uma diária. Se o hóspede se recusar a sair, a Les Deux Mariettes reserva-se o direito de entrar no apartamento, remover os seus pertences, alterar as fechaduras, e de tomar medidas adicionais que possam ser necessárias sendo que ao hóspede serão cobrados os custos de qualquer acção.
A Les Deux Mariettes não é responsável por qualquer item deixado dentro do apartamento depois do check-out. Quaisquer pertences encontrados no apartamento podem ser devolvidos mediante solicitação. O hóspede é totalmente responsável por todas as acções e custos relacionados ao processo de recuperar os seus pertences.
Os hóspedes devem indicar o número exacto de pessoas da sua reserva. Não mais do que o número de hóspedes especificado na reserva pode ficar no apartamento. O número de pessoas que podem usar o apartamento não deve exceder o valor indicado na página do apartamento. Se o número de hóspedes exceder o limite, a Les Deux Mariettes reserva-se o direito de exigir que os hóspedes deixem o apartamento sem qualquer compensação ou reembolso das taxas pagas.
Os hóspedes concordam em pagar o custo de qualquer dano ao apartamento ou ao seu conteúdo. O hóspede autoriza a Les Deux Mariettes a cobrar tais taxas no cartão de crédito ou débito fornecido no check-in.
O serviço da Les Deux Mariettes é legalmente limitado aos apartamentos e ao relacionamento com os hóspedes durante a estadia. A Les Deux Mariettes não será responsável por quaisquer ocorrências fora dos limites do apartamento, tais como a limpeza e manutenção do edifício, ruídos externos, construção, vizinhos ou qualquer outra questão não diretamente relacionada com o próprio apartamento.
As fotos e descrições dos apartamentos são produzidos pela Les Deux Mariettes e foram revistas pelos proprietários. Pequenas mudanças no apartamento podem ocorrer em comparação com as imagens no site, sem comprometer a condição geral e equipamentos. A Les Deux Mariettes não irá compensar os hóspedes, reembolsar ou transferir os hóspedes para outros apartamentos com base no gosto ou a semelhança do apartamento. É da responsabilidade dos nossos hóspedes garantir, antes da reserva, que a área ou bairro em que escolhem ficar é a seu gosto.
A Les Deux Mariettes não se responsabiliza por quaisquer danos, diretos ou indiretos, que possam ocorrer durante a permanência dos hóspedes no apartamento, tais como danos físicos ou materiais, roubo ou comportamento criminoso, perdas devido a Incêndio ou má conduta, etc. O mesmo se aplica a qualquer deficiência no fornecimento de gás, electricidade, água ou internet. A Les Deux Mariettes não se responsabiliza por potenciais atrasos, acidentes, perdas ou mudanças de horários ou tarifas relacionadas aos serviços de nossos fornecedores.
A Les Deux Mariettes e os seus colaboradores não são responsáveis por erros ou omissões, por terceiros, disputas entre um hóspede e terceiros, ou o conteúdo de links externos que não sejam aqueles em que a reserva ocorreu. No caso de os hóspedes não cumprirem com estes termos e condições, ou em caso de mau comportamento pelos hóspedes, a Les Deux Mariettes reserva-se o direito de exigir que os hóspedes saiam do apartamento sem qualquer compensação ou reembolso das taxas pagas.
Este acordo é entre o hóspede e a Les Deux Mariettes, empresa que está devidamente autorizada a organizar o arrendamento de curta duração do apartamento. Este acordo é uma licença para ocupar o apartamento durante o período acordado. Os hóspedes não são inquilinos do apartamento e não têm a exclusividade de posse do apartamento. Os hóspedes estão a alugar o apartamento sob uma licença de ocupação.
A Les Deux Mariettes não será responsável pelo possível roubo de objetos deixados no apartamento.
Os hóspedes devem notificar a Les Deux Mariettes de qualquer dano no apartamento, conteúdo ou acessórios que ocorram durante a estadia, mesmo que o hóspede considere que o dano é desgaste regular ou que acredite que o dano não é de sua culpa. Se não notificar a Les Deux Mariettes de qualquer dano, o hóspede será responsável por tais danos até ao custo de uma substituição completa.
Quaisquer deduções por danos materiais serão cobrados no cartão de crédito ou débito que o hóspede forneceu. O Hóspede autoriza a Les Deux Mariettes a cobrar tais taxas ao cartão de crédito ou débito fornecido ao fazer uma reserva.
A Les Deux Mariettes reserva-se o direito de atualizar os seus termos e condições a qualquer momento, conforme necessário. É responsabilidade das partes que usam o serviço Les Deux Mariettes rever estes termos e condições antes de fazer uma reserva.
Ao concordar em usar o serviço Les Deux Mariettes, entende-se que o hóspede aceita quaisquer alterações e que todas as partes irão cumprir essas mudanças.
Estes termos e condições não afetam os direitos legais de consumidor dos hóspedes.
Uma vez que o Les Deux Mariettes está a operar em Portugal, estas condições estão sujeitas à legislação portuguesa.
Os tribunais portugueses terão competência exclusiva em caso de acção judicial relativa a qualquer reserva de apartamento com a Les Deux Mariettes.